Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA – King Azone

King Azone luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, chúng tôi xin đưa ra Chính sách Đổi Trả hàng hóa như sau:

(Tìm kiếm: đổi trả hàng King Azone, chính sách hoàn trả King Azone, đổi hàng lỗi King Azone)

I. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ:

Quý khách được đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm các lỗi kỹ thuật, lỗi thiết kế, lỗi in ấn (nếu có) hoặc các lỗi ẩn tì. (Tìm kiếm: sản phẩm lỗi King Azone)
2. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ do lỗi của đơn vị vận chuyển. (Tìm kiếm: hàng bị vỡ khi giao King Azone)
3. Giao sai sản phẩm: Sản phẩm được giao không đúng chủng loại, mẫu mã, màu sắc hoặc số lượng so với đơn đặt hàng. (Tìm kiếm: giao sai hàng King Azone)
4. Khách hàng thay đổi nhu cầu (áp dụng có điều kiện): Trong một số trường hợp, King Azone có thể hỗ trợ đổi sản phẩm nếu khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và tuân theo các quy định cụ thể được nêu trong phần III. (Tìm kiếm: đổi hàng không thích King Azone)

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

Để được đổi trả sản phẩm, Quý khách vui lòng đảm bảo các điều kiện sau:

1. Thời gian đổi trả:

   • Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Quý khách cần thông báo cho King Azone trong vòng [ 7 ngày] kể từ ngày nhận hàng. (Tìm kiếm: thời gian đổi trả King Azone)
   • Đối với trường hợp giao sai sản phẩm, Quý khách cần thông báo ngay khi nhận hàng.
   • Đối với trường hợp đổi do thay đổi nhu cầu, thời gian đổi trả là [3 ngày kể từ ngày nhận hàng và sản phẩm phải còn nguyên tem, mác].

2. Sản phẩm còn nguyên vẹn:

   • Sản phẩm còn nguyên trạng như khi nhận hàng, bao gồm cả bao bì, tem mác, phụ kiện đi kèm và quà tặng (nếu có).
   • Sản phẩm không bị biến dạng, dơ bẩn, trầy xước, móp méo hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

3. Có đầy đủ chứng từ:

   • Hóa đơn mua hàng/Phiếu giao hàng.
   • Phiếu bảo hành (nếu có).
   • Các chứng từ liên quan khác (nếu có).

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ:

1. Liên hệ với King Azone: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của King Azone qua số điện thoại [0924.870.870], email [kingazone.vn@gmail.com] hoặc qua website [kingazone.com] để thông báo về yêu cầu đổi trả. (Tìm kiếm: liên hệ đổi trả King Azone, số điện thoại hỗ trợ King Azone)

2. Xác nhận thông tin: Nhân viên của King Azone sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách về quy trình đổi trả.

3. Gửi sản phẩm về King Azone: Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ [Số 10 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình]. Chi phí vận chuyển do Bên chịu chi phí: chi trả tùy theo từng trường hợp cụ thể (lỗi do nhà sản xuất/hư hỏng do vận chuyển thì King Azone chịu, đổi do nhu cầu khách hàng thì khách hàng chịu). (Tìm kiếm: địa chỉ đổi trả King Azone)

4. Kiểm tra và xử lý: Sau khi nhận được sản phẩm, King Azone sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng [3-5 ngày làm việc].

5. Đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền:

   • Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, King Azone sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho Quý khách hoặc hoàn tiền theo giá trị sản phẩm (nếu Quý khách không muốn đổi sản phẩm khác). (Tìm kiếm: hoàn tiền King Azone)
   • Thời gian hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng [ 7-14 ngày làm việc] kể từ ngày King Azone xác nhận yêu cầu hoàn tiền.

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ:

• Sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả được nêu trong phần II.
• Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc giảm giá sâu (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển).
• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị dơ bẩn, trầy xước, móp méo do lỗi của khách hàng.
• Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm.

V. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ:

• King Azone chịu chi phí: Đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng chịu chi phí: Đối với các trường hợp đổi trả do thay đổi nhu cầu của khách hàng.

VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: [0924.870.870]
• Email: [kingazone.vn@gmail.comĐịa chỉ email]
• Website: [KingAzone.com]
• Địa chỉ: [Số 10 Phan Đình Giót, Phường 2 quận Tân Bình. TpHCM]

(Tìm kiếm: liên hệ King Azone, hỗ trợ King Azone)